Destek ve iletişimSupport & contact
Bir sorun mu yaşıyorsun?Having a problem?
Bize yazarken şu bilgileri eklersen daha hızlı yardım edebiliriz:If you include the following when writing to us, we can help faster:
- Telefonunun modeli ve Android sürümüYour phone model and Android version
- Sorunun hangi bölümde veya ekranda olduğuWhich level or screen the problem happens on
- Mümkünse bir ekran görüntüsüA screenshot, if possible
Sık karşılaşılan durumlarCommon questions
- İlerlemem kayboldu. İlerleme yalnızca cihazında saklanır; uygulamayı silmek veya verilerini temizlemek ilerlemeyi de siler. Yeni bir cihaza taşıma şu an desteklenmiyor.My progress is gone. Progress is stored only on your device; uninstalling the app or clearing its data removes it. Moving to a new device is not supported yet.
- Reklam görünmüyor / can alamıyorum. Reklam için internet bağlantısı gerekir. Bağlantını kontrol edip bir süre sonra tekrar dene.Ads do not show / I cannot earn a life. Ads need an internet connection. Check your connection and try again later.
- Oyun yavaş çalışıyor. Arka planda çalışan uygulamaları kapatmak ve cihazın yeterli boş depolama alanı olduğundan emin olmak yardımcı olur.The game feels slow. Closing background apps and keeping some free storage on your device helps.
Verilerinin silinmesini istiyorsanRequesting data deletion
Oyun senden ad, e-posta veya konum istemez; ilerlemen yalnızca cihazındadır ve uygulamayı silince kalkar. Sunucumuzda kayıt varsa (ör. satın alma kaydı) silme veya bilgi talebini yukarıdaki e-posta adresine yazman yeterlidir. Başvuruyu 6698 sayılı KVKK ve geçerli mevzuat kapsamında yanıtlarız.The game does not ask for your name, email or location; your progress lives on your device and disappears when you uninstall the app. If we hold any record on our server (for example a purchase record), email the address above to request deletion or a copy. We answer requests under Turkish data protection law (KVKK) and other applicable law.
Ebeveynler içinFor parents
Çocuğunuzun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız bize yazın; bu veriyi sileriz. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.If you believe your child has given us personal data, write to us and we will delete it. See the privacy policy for details.